amazon定期おとく便をdポイントで買うと繰り返しdポイントを引かれる

ちょっと前にamazonでdポイントが使えるようになった。さっそく使ってみたが、買い物後dポイントが減らないというバグが発生した。そのため、amazonで続けて買い物をするともうないはずのdポイントで支払う事象が発生してしまう。これは次の日に買い物自体が自動キャンセルされた。とても迷惑に思ったが、dポイント導入直後なのでシステムに不備があるのだろうとしばらく静観することにした。

それから1ヶ月以上経って、そろそろdポイント周りの不備も直っただろうと思ってamazonの買い物（定期おとく便）をdポイントで支払った。するとまだ買い物後dポイントが減らないというバグは残っていた。バグは承知していたのでその後にないはずのdポイントで買い物をすることはせず無事に乗り切れたと思っていたのだが、さらに問題が発生した。

次の日以降、amazonで買い物をしていないのに毎日dポイントが引かれるのだ。そしてしばらくした後キャンセルされて引かれたdポイントが戻ってくる。dポイント使用メールが届くし、dポイントの利用履歴でもこの様子は確認できた。最初はdポイントのヘルプデスクに問い合わせてみた。するとamazonが原因らしいとわかった。そこで今度はamazonのヘルプデスクに問い合わせた。システムの不備だということはわかったのだが、定期おとく便の注文をキャンセルすることでしか対応できなかった。

今回の事件での唯一の救いは、どちらのヘルプデスクもすぐに電話がつながって担当者の対応がとても良かったことだ。

dポイント障害をまとめると以下のようになりいまでも直っていない。amazonでdポイントを使うときは細心の注意が必要だ。

1. dポイントをamazonの買い物に使っても2,3日は買い物した分が減らないからしばらくはdポイントでの買い物は残高に余裕を持っておこなうこと
2. 定期おとく便をdポイントで支払うとその後は買い物してないのに毎日同額のdポイントが引かれるので、定期おとく便をdポイントで支払ってはいけない