楽天カード速報版メールで身に覚えのない請求が来たら（タクシーのGo）

楽天カードから速報版としてカード利用のお知らせが届いた。同じ日に利用が２件。ひとつは確かにタクシーに乗って楽天カード登録のGoで払ったものだ。しかしもうひとつの5000円というのが身に覚えがない。何かの会費かなと思って、楽天e-naviの過去の明細を調べたが、5000円の会費を払っているサービスがない。これはおかしいと思って楽天のコンタクトセンターに電話した。そうしたら解決した。電話はかなり待たされたが、コンタクトセンターのオペレーターさんは優秀で満足の行く回答を出してくれた。

答はタクシー利用アプリGoによるカード番号確認だった。当該日にGoというタクシー利用アプリを初めて使った。そしてタクシーに乗ったのだが、そのGoアプリが5000円を請求していた。その直後にキャンセルしていたことがオペレーターさんの調査で分かった。Goアプリはカード番号が本当に存在するかどうかを確かめるためにまず5000円請求するみたいだ。カード番号の存在が確かめられたらキャンセルする。キャンセルされた請求は後に送られてくる正式な明細には載らない。速報版にだけ登場する。楽天カード以外のクレジットカードサービスでは、速報版メールサービスをやってないので、このような仮の請求はわからない。今回の件は楽天カードならではの事件と言える。

速報版メールを送ってくれる方が安心なので、楽天カードは今後も使っていこうと思う。

でもUberを初めて使ったときにはこんな仮の請求はなかったので、Goが特別なんだろう。